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Pour les accompagner, Enso propose deux audits : l’audit de paramétrage et l’audit fonctionnel. Pour mieux comprendre leur périmètre, leurs bénéfices et leur déroulement concret, nous avons échangé avec Joris Masson, responsable pédagogique chez Enso.   

Bonjour Joris, pour nos lecteurs qui ne vous connaissent pas encore, pouvez-vous vous présenter et nous expliquer votre rôle chez Enso ?

  Bonjour, je m’appelle Joris Masson et je travaille chez Enso depuis bientôt 10 ans. J’ai commencé comme formateur sur l’ensemble des logiciels de la Suite Enso, ce qui m’a permis d’acquérir une connaissance très approfondie à la fois des outils et des réalités terrain des agences d’emploi. Depuis 2024, j’occupe le poste de responsable pédagogique. Mon rôle consiste à manager l’équipe formation, composée de sept collaborateurs, à planifier leurs interventions en fonction de leurs expertises et des besoins clients, et à garantir la qualité de nos prestations. Je suis également très impliqué dans le suivi et le renouvellement de la certification Qualiopi, en lien étroit avec notre responsable qualité. Cela implique un travail de veille et de conformité sur l’ensemble des processus de formation : analyse des besoins, documents réglementaires, évaluations, indicateurs qualité, etc. Enfin, il m’arrive d’accompagner les équipes commerciales sur des sujets techniques, d’aider le support client, et de participer aux réflexions autour de l’évolution des produits. Mon expérience terrain me permet d’apporter un regard très opérationnel sur les usages réels des agences.    

Enso propose aujourd’hui deux audits : l’audit de paramétrage et l’audit fonctionnel. Pouvez-vous déjà nous expliquer en quoi consiste l’audit de paramétrage ? 

  Cet audit consiste à analyser en profondeur la configuration de la Suite Enso chez le client. Il est réalisé par un formateur senior, très expérimenté, à partir d’une sauvegarde d’un ou plusieurs dossiers, selon le périmètre défini avec l’agence. Cet audit est notamment axé sur la sécurité et la conformité du paramétrage, en particulier sur les éléments de paie et de déclaratif. Le formateur vérifie les taux de cotisation, les allègements ou encore les paramétrages liés à la DSN, afin de s’assurer que tout est conforme et fiable. Il analyse aussi les éléments créés directement par le client, comme les primes. L’objectif est de s’assurer qu’elles sont correctement configurées d’un point de vue fiscal, qu’elles respectent les règles de paie en vigueur et, lorsque c’est possible, qu’elles sont automatisées afin de limiter les saisies manuelles et les risques d’erreur. L’audit comprend également une dimension fonctionnelle importante. Par exemple, le formateur vérifie que les droits utilisateurs sont correctement paramétrés, afin que chaque profil ait bien accès aux fonctionnalités nécessaires à son rôle. Il contrôle également la présence et la pertinence des bloquants dans le logiciel, notamment pour empêcher la validation de fiches intérimaires ou clients incomplètes, et ainsi sécuriser les processus en amont. Il peut également aller plus loin, en analysant les marges ou en faisant du “ménage” dans la base de données : suppression ou mise en veille d’éléments obsolètes, harmonisation des libellés, etc. L’objectif est double : sécuriser et fluidifier l’utilisation de la Suite Enso.   

Quels sont les principaux bénéfices de cet audit pour une agence ?

  Le premier bénéfice, et non des moindres, est financier. Un formateur a récemment identifié une erreur de paramétrage sur la réduction générale des cotisations. Autrement dit, l’agence avait trop cotisé, et l’enjeu financier se situait entre 50 000 et 100 000 euros à récupérer. Sans l’audit, cette anomalie serait probablement passée inaperçue. L’audit permet aussi de gagner en efficacité. En rationalisant les primes, en supprimant les éléments inutilisés et en uniformisant les paramétrages, les équipes saisissent plus rapidement les documents, comme les contrats de travail ou les fiches intérimaires.  Enfin, il y a un bénéfice souvent sous-estimé mais essentiel : la tranquillité d’esprit. Même lorsqu’aucune anomalie majeure n’est détectée, l’audit permet de confirmer que le paramétrage est bien effectué. Plusieurs clients nous ont fait ce retour : savoir que tout est conforme leur permet de travailler plus sereinement et d’avancer en confiance.  

En quoi consiste l’audit fonctionnel et qu’est-ce qui le différencie de l’audit de paramétrage ?

  L’audit fonctionnel est différent dans son approche, car le formateur se rend dans l’agence pour observer la manière dont les équipes travaillent au quotidien. Concrètement, il passe en revue de nombreux processus. Par exemple : 

• Comment un intérimaire est intégré dans l’agence ;
• Quelles informations sont saisies, à quel moment et par qui ;
• Comment les contrats sont créés, suivis et signés.

L’objectif est d’identifier les axes d’optimisation, mais aussi de valoriser ce qui fonctionne. C’est important de rassurer les équipes et de reconnaître leurs bonnes pratiques.  Le formateur porte aussi une attention particulière aux outils annexes. Concrètement, si certaines informations sont suivies dans des fichiers Excel ou sur des supports papier, il regarde comment ces pratiques pourraient être réintégrées directement dans la Suite Enso afin de centraliser l’information et de gagner du temps.    

Au-delà du gain de temps, quels sont les autres bénéfices ? 

  L’audit fonctionnel peut également générer un gain financier. En observant les pratiques commerciales et contractuelles, le formateur peut identifier des situations où la marge n’est pas suffisamment sécurisée : coefficients mal ajustés, primes non répercutées, contrats non réévalués. Grâce à sa connaissance des règles de paie et des pratiques du travail temporaire, il est en mesure de formuler des recommandations très concrètes. Enfin, cet audit intègre aussi une dimension juridique et prud’homale. Il permet de s’assurer du respect des principales obligations réglementaires, qu’il s’agisse des délais de réalisation des contrats et des DPAE, du suivi des cartes BTP ou encore de la fiabilité des DSN. C’est un levier important pour limiter les risques et renforcer la conformité globale d’une agence.   

Concrètement, comment se déroule cet audit ?

  Tout commence par un briefing approfondi d’une à deux heures avec le client. Cette étape est essentielle pour comprendre ses priorités, les points sur lesquels il souhaite un focus, et éventuellement les sujets qu’il préfère exclure du périmètre. Ensuite, le formateur intervient directement en agence, généralement pendant quatre jours. Il s’agit d’une immersion complète, durant laquelle il observe les pratiques réelles, échange avec les équipes et analyse les processus définis lors du briefing. En parallèle, il réalise des extractions et des contrôles chiffrés.  Puis, il réalise un compte-rendu détaillé, avec tous les points positifs et des recommandations d’optimisation.   

Pour finir, que diriez-vous à une agence qui hésite encore à se lancer dans un audit fonctionnel ?

  Je dirais avant tout qu’un audit fonctionnel, c’est bénéficier du regard extérieur d’un expert qui a vu passer des centaines de dossiers. Les audits sont réalisés par des formateurs très expérimentés, avec 6 à 10 ans d’ancienneté, qui connaissent à la fois le logiciel et les réalités du travail temporaire. Ils ont été formateurs, mais aussi intervenants en maintenance, ce qui leur donne une vision très complète des problématiques rencontrées par les agences. Le bénéfice est donc double : mieux exploiter le logiciel et optimiser ses pratiques métier, tout en réduisant les risques juridiques et en améliorant la performance globale de l’agence.    >> Envie d’en savoir plus sur nos audits ? Contactez nos formateurs." ["post_title"]=> string(126) "Audit de paramétrage, audit fonctionnel : Comment Enso aide les agences d’emploi à sécuriser et optimiser leurs pratiques" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(5) "audit" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2026-01-14 16:28:42" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2026-01-14 15:28:42" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(30) "https://enso-groupe.fr/?p=3439" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [3]=> object(WP_Post)#13296 (24) { ["ID"]=> int(3418) ["post_author"]=> string(1) "8" ["post_date"]=> string(19) "2026-01-09 09:38:26" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2026-01-09 08:38:26" ["post_content"]=> string(7590) "Avec près d’une cinquantaine d’agences réparties sur toute la France, Réseau Alliance fait partie des acteurs structurants du travail temporaire. En Île-de-France, environ 200 intérimaires sont délégués chaque mois. À la tête des sujets administratifs et comptables de la région parisienne, Laetitia Seguin travaille pour la société depuis plus de dix ans. Elle revient pour nous sur le choix d’Enso, solution utilisée depuis longtemps par les équipes franciliennes.  

Un « petit village gaulois » fidèle à Enso

  Au sein de Réseau Alliance, plusieurs agences fonctionnent avec un autre logiciel intérim qu’Enso. L’Île-de-France, elle, a fait un choix différent : rester sur la Suite, déjà largement adoptée et maîtrisée par les équipes. « Nous sommes un peu le village gaulois », explique Laetitia Seguin. « Pour nous, Enso a toujours très bien fonctionné, donc nous souhaitons conserver le logiciel. » Elle se souvient notamment d’un moment particulièrement sensible pour la profession : la réforme des mutuelles et de la prévoyance, qui a nécessité d’importants ajustements dans les logiciels de paie. « Je me rappelle à quel point cela avait été simple pour nous sur Enso. » Cette simplicité s’explique par la capacité d’Enso à intégrer automatiquement les évolutions réglementaires communes à toute la profession. Les mises à jour nécessaires sont directement appliquées dans la Suite.

 

Les bénéfices d’Enso pour les agences franciliennes de Réseau Alliance

 

Une interface intuitive

  Parmi les points forts d’Enso, l’ergonomie arrive en première position. « Même quand quelqu’un n’est pas très à l’aise en informatique, Enso reste simple à appréhender. L’interface est intuitive, tout le monde s’y retrouve vite. » Une qualité essentielle pour des agences qui accueillent des profils variés, avec des niveaux d’expérience et d’appétence numérique très différents.  

Un support réactif, sur lequel les équipes peuvent compter

  Laetitia Seguin souligne également la qualité de l’accompagnement proposé par Enso. « Le support répond vite et c’est précieux car, en agence, nous ne pouvons pas nous permettre de rester bloqués sur un paramétrage. » Une réactivité qui contribue directement à la fluidité opérationnelle des agences.  

Des mises à jour claires et accessibles à tous

  Dans Tempo et Banco, la rubrique « Quoi de neuf » permet aux agences d’accéder facilement à l’ensemble des actualités utiles à leur activité : évolutions du produit, nouvelles fonctionnalités, changements réglementaires ou ajustements à prévoir dans leurs paramétrages. « Avec cette rubrique, nous sommes toujours à jour. Nous retrouvons facilement les informations dont nous avons besoin, et c’est vraiment bien fait. »    

Les formations Enso : un accélérateur de montée en compétences

  Pour les agences franciliennes de Réseau Alliance, une règle simple a été adoptée : chaque nouveau collaborateur bénéficie d’une formation dispensée par les experts d’Enso, avec parfois la participation de salariés déjà en poste depuis plusieurs années. « Quand nous nous formons uniquement entre collègues, nous transmettons ce que nous utilisons au quotidien, mais pas tout ce que l’outil permet. Je l’ai vécu à mon arrivée : Tempo était utilisé à 10 % de ses capacités. À contrario, lorsque nous sommes formés par l’éditeur, nous découvrons des astuces que nos collègues ne connaissent pas et que nous pouvons ensuite leur partager. » Pour Laetitia Seguin, faire intervenir un formateur d’Enso apporte plusieurs bénéfices concrets :

• Une vision complète de la Suite, pas seulement limitée aux usages de l’agence ;
• La découverte de fonctionnalités qui facilitent vraiment le quotidien opérationnel ;
• Une harmonisation des bonnes pratiques entre toutes les équipes ;
• Une montée en compétences plus rapide et plus homogène.

Un constat partagé par son équipe : « Lors de la dernière formation Enso, une ancienne collaboratrice m’a dit : “Il y a plein de choses que je ne connaissais pas.” Elle a vraiment redécouvert l’outil », souligne Laetitia Seguin.  

Le Roadshow Légal : un rendez-vous indispensable chaque année

  Chaque année, les formateurs et experts d’Enso organisent un événement dédié à l’actualité juridique et sociale du travail temporaire : le Roadshow Légal. Ce rendez-vous permet aux agences d’emploi de comprendre les évolutions réglementaires à venir, de faire le point sur les changements de l’année écoulée et de vérifier la conformité de leurs paramétrages. Laetitia Seguin y participe depuis 2019 et souligne à quel point cette formation est précieuse : « Le Roadshow Légal nous permet d’anticiper toutes les nouveautés sociales. Les formateurs sont très clairs et professionnels. Nous y apprenons énormément de choses et nous y allons toujours avec plaisir. »  

Coffreo : une journée de travail gagnée par mois sur le traitement des bulletins de paie

  En complément d’Enso, les agences utilisent Coffreo pour dématérialiser leurs documents, notamment les bulletins de paie. Selon Laetitia Seguin, l'impact a été immédiat : « Avant, une collaboratrice passait une journée entière par mois à imprimer tous les bulletins de paie, à les mettre sous pli, à organiser les envois… Aujourd’hui, tout est dématérialisé et se fait en quelques clics sur Coffreo. » Au-delà du gain de temps, c’est la nature même du travail qui a évolué : « Mettre des papiers dans des enveloppes, archiver, classer… ce sont des tâches chronophages, sans valeur ajoutée. Avec Coffreo, nous nous demandons vraiment comment nous faisions avant. Le temps gagné, nous l’avons réinvesti dans des missions plus utiles. »   Nous remercions chaleureusement Laetitia Seguin et ses équipes pour leur confiance.   " ["post_title"]=> string(104) "Pourquoi les agences franciliennes de Réseau Alliance s’appuient sur Enso pour piloter leur activité" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(26) "temoignage-reseau-alliance" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2026-01-09 09:38:26" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2026-01-09 08:38:26" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(30) "https://enso-groupe.fr/?p=3418" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } } ["post_count"]=> int(4) ["current_post"]=> int(-1) ["before_loop"]=> bool(true) ["in_the_loop"]=> bool(false) ["post"]=> object(WP_Post)#13345 (24) { ["ID"]=> int(3477) ["post_author"]=> string(2) "10" ["post_date"]=> string(19) "2026-01-19 16:54:30" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2026-01-19 15:54:30" ["post_content"]=> string(1622) " " ["post_title"]=> string(85) "Guide Recrutement - Recruter plus vite et plus efficacement grâce à la data et l'IA" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(80) "guide-recrutement-recruter-plus-vite-et-plus-efficacement-grace-a-la-data-et-lia" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2026-01-19 16:58:13" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2026-01-19 15:58:13" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(30) "https://enso-groupe.fr/?p=3477" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } ["comment_count"]=> int(0) ["current_comment"]=> int(-1) ["found_posts"]=> int(64) ["max_num_pages"]=> int(16) ["max_num_comment_pages"]=> int(0) ["is_single"]=> bool(false) ["is_preview"]=> bool(false) ["is_page"]=> bool(false) ["is_archive"]=> bool(false) ["is_date"]=> bool(false) ["is_year"]=> bool(false) ["is_month"]=> bool(false) ["is_day"]=> bool(false) ["is_time"]=> bool(false) ["is_author"]=> bool(false) ["is_category"]=> bool(false) ["is_tag"]=> bool(false) ["is_tax"]=> bool(false) ["is_search"]=> bool(false) ["is_feed"]=> bool(false) ["is_comment_feed"]=> bool(false) ["is_trackback"]=> bool(false) ["is_home"]=> bool(true) ["is_privacy_policy"]=> bool(false) ["is_404"]=> bool(false) ["is_embed"]=> bool(false) ["is_paged"]=> bool(false) ["is_admin"]=> bool(false) ["is_attachment"]=> bool(false) ["is_singular"]=> bool(false) ["is_robots"]=> bool(false) ["is_favicon"]=> bool(false) ["is_posts_page"]=> bool(false) ["is_post_type_archive"]=> bool(false) ["query_vars_hash":"WP_Query":private]=> string(32) "791ce7ad4cf45cf8c7ec56f069d525cc" ["query_vars_changed":"WP_Query":private]=> bool(false) ["thumbnails_cached"]=> bool(false) ["allow_query_attachment_by_filename":protected]=> bool(false) ["stopwords":"WP_Query":private]=> NULL ["compat_fields":"WP_Query":private]=> array(2) { [0]=> string(15) "query_vars_hash" [1]=> string(18) "query_vars_changed" } ["compat_methods":"WP_Query":private]=> array(2) { [0]=> string(16) "init_query_flags" [1]=> string(15) "parse_tax_query" } ["query_cache_key":"WP_Query":private]=> string(41) "wp_query:dc066e6bdb1da75c98862e3f6912506b" }