Entre des exigences réglementaires toujours plus nombreuses, des volumes de déclarations en hausse et un besoin croissant de fiabilisation des données, la gestion de la DSN n’a jamais été aussi stratégique pour les agences d’emploi.

C’est pour répondre à ces nouveaux défis qu’Enso lance DSN SaaS, son outil de gestion des DSN entièrement cloud. Cette nouvelle offre mise sur l’innovation technologique, la simplicité d’utilisation et la sécurisation des données pour faire gagner du temps aux agences tout en facilitant leur mise en conformité.

Dans cet entretien, Thomas Letscher, Head of Product chez Enso, et Mickaël Bruzzese, Expert Paie & DSN chez Enso, reviennent sur les enjeux qui ont conduit au développement de DSN SaaS et les innovations qui composent cette nouvelle offre.

 

Bonjour, pour commencer, pouvez-vous vous présenter et nous expliquer votre rôle chez Enso ?

 

Thomas LETSCHER : Bonjour, je suis Head of Product chez Enso. Mon rôle consiste à garantir la cohérence de l’ensemble de notre suite logicielle, qu’il s’agisse de notre ERP ou de nos solutions SaaS. C’est dans ce cadre que nous avons développé notre nouvelle offre DSN SaaS : un outil pensé pour s’intégrer parfaitement à l’écosystème Enso et accompagner les agences d’emploi face aux transformations réglementaires et opérationnelles. Mais nous y reviendrons en détail. 

Mickaël BRUZZESE : Bonjour, je suis Expert au sein du service Produit. J’interviens principalement sur les évolutions réglementaires liées à la paie et à la DSN. Ma mission est de m’assurer que nos produits restent conformes aux exigences légales tout en simplifiant au maximum le quotidien des utilisateurs.

 

Justement, si nous entrons dans le vif du sujet et que nous parlons de la DSN, quels sont aujourd’hui les principaux défis auxquels les agences d’emploi sont confrontées ?

 

Thomas LETSCHER : Les besoins des agences évoluent sur deux grands axes.

D’abord, leur taille. Beaucoup d’acteurs du secteur grandissent, rachètent d’autres structures ou développent leur réseau d’agences. Les volumes à traiter deviennent donc beaucoup plus importants.

Ensuite, il y a la réglementation. La DSN est un sujet complexe qui évolue en permanence. Chaque année apporte son lot de nouvelles obligations et de nouveaux contrôles.

Mickaël BRUZZESE : Oui, et les exigences réglementaires deviennent de plus en plus fines. Les organismes attendent davantage d’informations et un niveau de précision toujours plus élevé. La qualité de la donnée est devenue un élément central de la gestion DSN.

 

Face à tous ces enjeux, qu’attendent les agences d’emploi d’un outil de DSN moderne ? Autrement dit, qu’est-ce qui fait désormais la différence entre un outil de DSN classique et un outil plus innovant ?

 

Thomas LETSCHER : La grande différence se joue sur la capacité à gérer plusieurs agences simultanément. Un utilisateur ne doit plus être obligé de répéter la même opération des dizaines ou des centaines de fois.

L’autre enjeu majeur concerne le contrôle de la donnée. Un outil innovant doit être capable de vérifier la cohérence des informations transmises avant leur envoi afin de réduire les risques d’erreur et de rejet.

C’est justement pour répondre à cette double évolution que nous avons développé DSN SaaS. Notre ancienne solution, DSN 7, était pensée pour une gestion agence par agence. Aujourd’hui, les réseaux ont besoin d’une approche multiétablissement capable de gérer rapidement de gros volumes tout en garantissant la conformité des déclarations, et c’est tout le rôle de DSN SaaS.

Mickaël BRUZZESE : La modernité passe aussi par l’automatisation. Les agences attendent désormais qu’un maximum de tâches répétitives soient prises en charge par l’outil. Cela leur permet de gagner du temps tout en sécurisant leurs processus.

Thomas LETSCHER : J’ajouterais un autre critère devenu essentiel : la simplicité. Les agences recherchent une solution facile à utiliser et à administrer. 

C’est tout l’intérêt de notre nouvelle offre : nous passons d’une solution installée localement à une plateforme 100 % cloud.

Concrètement, cela signifie que toutes les mises à jour réglementaires et techniques sont transparentes pour les agences. Plus besoin de gérer des campagnes de mise à jour complexes ou des problématiques d’infrastructure. L’outil est accessible partout, sans VPN, et centralise l’ensemble des données dans un environnement unique. C’est un point important pour les professionnels de l’intérim, qui sont régulièrement amenés à se déplacer. 

Nous sommes d’ailleurs le seul acteur du marché à proposer un outil DSN entièrement cloud.

 

Qui dit outil 100 % cloud dit aussi hébergement des données. Comment Enso aborde-t-il cet enjeu ? 

 

Thomas LETSCHER : C’est un sujet majeur chez Enso. Toute notre infrastructure est hébergée sur Amazon Web Services (AWS), avec des centres de données situés en Europe. 

L’intérêt de travailler avec un acteur mondial comme AWS est de bénéficier d’investissements considérables en matière de cybersécurité et de protection des données. Les agences profitent ainsi d’un environnement robuste et sécurisé, sans avoir à gérer elles-mêmes cette complexité technique.

 

 

 

Quelles nouveautés les agences retrouveront-elles dans l’offre DSN SaaS, dès le plan Essentiel ?

 

Thomas LETSCHER : Nous en avons déjà parlé, mais la principale évolution est la gestion multidossier. Un utilisateur peut désormais piloter plusieurs agences depuis une seule interface et appliquer certaines actions à l’ensemble de son périmètre en quelques clics.

Nous avons également simplifié la gestion des accès Net-Entreprises. Là où il fallait auparavant renseigner les identifiants agence par agence, il est désormais possible de les administrer beaucoup plus facilement à l’échelle d’un réseau. Notre objectif est simple : limiter au maximum les ressaisies et les opérations répétitives. Tout ce qui peut être mutualisé l’est.

 

Les agences qui ont le plan Boost bénéficieront de trois automatisations supplémentaires, qui leur permettront de gagner davantage de temps. Pouvez-vous nous en dire plus sur ces innovations ? 

 

Thomas LETSCHER : L’une d’elles est l’automatisation des envois de DSN mensuelles, d’amorçage et de signalement. Individuellement, le dépôt et le contrôle d’une DSN prennent quelques minutes. Mais lorsqu’une agence ou un réseau doit en soumettre des centaines chaque mois, le temps consacré à ces opérations devient considérable. 

Prenons l’exemple d’une structure qui doit envoyer 200 DSN chaque mois. Si chaque déclaration nécessite deux à trois minutes de vérification et de dépôt, cela représente entre 6 et 10 heures de travail par mois. Cette tâche répétitive est désormais prise en charge par notre outil. En d’autres termes, les équipes n’ont plus à déclencher manuellement chaque envoi, ce qui leur permet de gagner beaucoup de temps tout en réduisant considérablement les risques d’oubli.

Mickaël BRUZZESE : Une autre évolution importante concerne la redescente automatique des informations corrigées dans l’ERP.

Jusqu’à présent, lorsqu’une donnée était corrigée dans la DSN, cette correction restait dans l’outil DSN 7. Désormais, elle est automatiquement prise en compte dans l’ERP. L’erreur ne va donc plus réapparaître dans les déclarations suivantes. Cela permet d’améliorer durablement la qualité des données et de limiter les corrections répétitives.

Le plan Boost intègre également la récupération automatique des comptes rendus Net-Entreprises. Autrement dit, toutes les informations sont directement remontées dans DSN SaaS. Les agences bénéficient ainsi d’une visibilité immédiate sur leurs déclarations, gagnent du temps et sécurisent davantage leur processus de contrôle.

Cette automatisation représente une journée de travail gagnée par mois pour une agence qui doit traiter environ 600 retours Net-Entreprises. Elle permet également de prévenir les pénalités liées à un défaut de contrôle des retours de fonds. 

 

DSN SaaS a-t-il vocation à devenir la solution de référence pour les clients d’Enso ?

 

Thomas LETSCHER : Oui, notre objectif est d’accompagner progressivement nos clients vers cette nouvelle génération d’outils. Les évolutions réglementaires attendues à partir de 2027 seront particulièrement importantes. Dès aujourd’hui, nous voulons mettre à disposition des agences une solution moderne, intuitive et capable d’évoluer facilement avec les futures exigences réglementaires.

 

L’IA ouvre de nouvelles perspectives en matière de contrôle et de fiabilisation des données. Dans les prochains mois, comment l’IA va-t-elle enrichir DSN SaaS ?

 

Thomas LETSCHER : Notre priorité est de renforcer encore davantage les contrôles de cohérence grâce à l’IA. Elle pourra analyser les données dans leur ensemble et vérifier leur cohérence avec le contexte métier, les événements déclarés ou encore les autres informations présentes dans la DSN. Cette technologie contribuera à fiabiliser davantage les déclarations, à diminuer le nombre de rejets et à faire gagner un temps précieux aux utilisateurs.

Nous travaillons également sur la possibilité d’éditer directement le fichier DSN brut depuis l’outil.

Mickaël BRUZZESE : Le potentiel de l’IA sera optimal lorsque l’ensemble de la chaîne sera en SaaS. La DSN est l’aboutissement de nombreuses données issues du recrutement, de l’administratif et de la paie. À terme, l’IA pourra analyser ces données beaucoup plus en amont et détecter les anomalies avant même qu’elles n’impactent la déclaration. La véritable valeur ajoutée sera là : prévenir les erreurs plutôt que les corriger.