Ouvrir son agence d’intérim : pourquoi ALTHIA a choisi Enso pour piloter son activité
À retenir
Créée en juillet 2026 à Valenciennes, ALTHIA est une agence d’intérim dirigée par Catherine Richard. Pour accompagner son lancement, elle a choisi l’ERP Paie Enso, séduite par sa simplicité d’utilisation, ses fonctionnalités et sa tarification adaptée. Dans ce témoignage, elle revient sur les défis liés à la création de son agence, le déploiement du logiciel, la formation de son équipe et l’accompagnement des équipes Enso. Elle souligne notamment l’ergonomie de la solution, la rapidité de création des contrats et la disponibilité de ses interlocuteurs.
ALTHIA : une nouvelle agence d’intérim implantée à Valenciennes
Ouverte le 1er juillet 2026 à Valenciennes, ALTHIA est une agence de travail temporaire. À sa tête, Catherine Richard bénéficie de plus de 20 ans d’expérience dans le secteur de l’intérim. Pour développer l’activité, elle s’est entourée de deux collaboratrices : une responsable d’agence et une responsable du recrutement.
Agence généraliste, ALTHIA intervient principalement dans l’industrie. Implantée à Valenciennes, elle rayonne également sur les secteurs de Maubeuge, Dunkerque et leurs environs. Quelques mois seulement après son ouverture, ALTHIA compte déjà plus de 20 équivalents temps plein (ETP).
Dans ce témoignage, Catherine Richard revient sur les défis rencontrés lors de la création d’ALTHIA, les raisons qui l’ont conduite à choisir l’ERP Paie Enso et l’accompagnement dont son équipe a bénéficié.
Des démarches administratives à anticiper
Dans ses précédentes fonctions, Catherine Richard bénéficiait de services internes dédiés aux questions juridiques, à la formation ou encore à la gestion administrative. À la création d’ALTHIA, elle a dû gérer elle-même de nombreuses démarches : « Quand on travaille dans un grand groupe, beaucoup de processus sont déjà en place. On dispose de services spécialisés et d’interlocuteurs pour répondre à nos questions. Lorsqu’on crée une agence, il faut tout mettre en place soi-même, et c’est là que l’on découvre de nouvelles difficultés. »
Immatriculation, démarches auprès de l’Urssaf, création des accès aux différentes plateformes administratives, paramétrage des organismes sociaux… Les formalités sont nombreuses et peuvent se révéler particulièrement complexes.
Pour Catherine Richard, pouvoir compter sur des interlocuteurs expérimentés a constitué un véritable soutien lors de la phase de lancement : « Il faut aller chercher les informations et surtout savoir s’entourer de personnes qui connaissent ces démarches. Les conseils de professionnels sont vraiment précieux. »
Pourquoi ALTHIA a choisi Enso
Initialement, Catherine Richard envisageait de reprendre la solution qu’elle avait déjà utilisée dans un grand réseau d’intérim.
Mais après étude, cette option s’est révélée peu adaptée, notamment en raison de son coût. C’est finalement sur les conseils d’un professionnel du travail temporaire qu’elle s’est intéressée à Enso.
« Dès la démonstration, nous avons adhéré à la solution Enso. Nous avons pu découvrir tout ce qu’il était possible de faire avec le logiciel et nous avons immédiatement constaté qu’il répondait à nos besoins. »
Au-delà des fonctionnalités présentées, deux éléments ont conforté la décision de la Directrice : une tarification adaptée à sa structure et les références clients d’Enso.
“Voir que de belles entreprises utilisaient déjà la solution Enso nous a rassurées. C'était important pour nous de savoir que nous pouvions nous appuyer sur un logiciel qui avait déjà fait ses preuves.”
Un déploiement accompagné, de la configuration aux premières paies
Un calendrier structuré pour préparer l’ouverture
Une fois l’ERP Paie Enso choisi, l’équipe d’ALTHIA a été accompagnée dans les différentes étapes du déploiement.
Le projet a débuté par la définition d’un calendrier et la réalisation des premiers paramétrages : intégration des informations de l’entreprise, configuration des documents, des conditions générales et des éléments nécessaires à la gestion de l’activité.
Pour Catherine Richard, cette organisation a permis d’aborder plus sereinement le lancement de l’agence : « Tout le calendrier avait été préparé. Nous savions où nous allions et comment les différentes étapes allaient se dérouler. »
Mais au-delà de la méthode, c’est surtout la disponibilité et l’implication des interlocuteurs Enso qui l’ont marquée.
“Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est la bienveillance des équipes Enso. Nous avions énormément de choses à préparer, parfois sur des sujets que nous découvrions. Nos interlocuteurs ont fait preuve de patience et nous ont véritablement accompagnées, sans nous laisser seules face aux difficultés.”
Une formation pour prendre en main le logiciel
Pour préparer l’ouverture de l’agence, Catherine Richard a privilégié une formation Enso en présentiel. Celle-ci a permis à son équipe de découvrir les fonctionnalités de l’ERP Paie, mais aussi de se familiariser avec son utilisation à travers des cas concrets : création des fiches clients, paramétrage des informations nécessaires à l’établissement des contrats et prise en main des opérations courantes.
« Nous avons pu commencer à travailler sur des cas réels. C’était rassurant, car cela nous permettait de nous entraîner et de prendre nos marques dans un environnement que nous connaissions. »
L’accompagnement s’est également poursuivi sur le volet paie, avec une session supplémentaire demandée par Catherine Richard pour sécuriser les premières opérations.
Un soutien précieux face aux imprévus administratifs
Malgré une préparation minutieuse, le démarrage de l’activité n’a pas été exempt de difficultés. Certaines démarches auprès des organismes sociaux ont pris plus de temps que prévu. L’agence a notamment rencontré des problèmes liés à l’obtention d’un identifiant nécessaire à ses déclarations et à la configuration de certains comptes de prévoyance.
Ces complications, indépendantes du logiciel Enso, ont nécessité des vérifications et des échanges supplémentaires. Dans ce contexte, l’accompagnement de Léonie, formatrice chez Enso, a joué un rôle particulièrement important.
« Léonie nous a énormément aidées. Dès que nous avions une question, elle nous orientait et nous apportait les renseignements nécessaires. Son expérience nous a été très utile, y compris sur des démarches qui dépassaient la simple utilisation du logiciel. »
Pour Catherine Richard, cette proximité a fait toute la différence lors des premières semaines d’activité.
L’ERP Paie Enso : un logiciel simple à utiliser au quotidien
Une ergonomie qui facilite la prise en main
Après plusieurs mois d’utilisation, la Directrice d’ALTHIA souligne avant tout la simplicité d’utilisation et l’ergonomie de l’ERP Paie Enso : « L’ergonomie est bien pensée. Les menus et les sous-menus sont regroupés de manière claire, ce qui permet de retrouver facilement les fonctionnalités dont nous avons besoin. »
Pour une équipe de trois personnes, cette simplicité constitue un avantage important. Elle permet de se concentrer sur les opérations essentielles, sans avoir à naviguer dans une multitude de fonctionnalités peu utilisées.
“L'ERP Paie Enso est beaucoup plus simple à utiliser que les outils que j'ai connus auparavant. Il correspond tout à fait aux besoins d'une structure comme la nôtre.”
Des opérations courantes réalisées rapidement
Parmi les fonctionnalités appréciées, Catherine Richard cite notamment la création des fiches de poste, la configuration des horaires et des tarifs, ainsi que l’établissement des contrats.
« Quand une nouvelle fiche de poste est correctement créée, il nous faut ensuite quelques minutes pour établir un contrat. C’est rapide. »
Cette simplicité permet à l’équipe d’ALTHIA de gagner en efficacité dans la gestion quotidienne de ses missions et de se concentrer sur le développement de l’agence.
Merci à Catherine Richard pour son retour d’expérience et à l’équipe d’ALTHIA pour sa confiance.
