« Les audits Enso doivent faire partie des outils du chef d’entreprise. » Le témoignage d’Éric Matz, cofondateur et dirigeant du Groupe Intégral
À retenir
Le Groupe Intégral, acteur du travail temporaire à La Réunion, fait régulièrement appel aux audits Enso pour sécuriser ses paramétrages, vérifier sa conformité réglementaire et optimiser l’utilisation de ses logiciels. Dans ce témoignage, Éric Matz, cofondateur et dirigeant du Groupe, revient sur les bénéfices des audits de paramétrage et fonctionnels, notamment la correction d’anomalies, l’amélioration des pratiques et les économies réalisées, atteignant jusqu’à 40 000 € lors d’un précédent audit.
Le Groupe Intégral : plus de 30 ans d’expertise
Présent à La Réunion depuis plus de 30 ans, le Groupe Intégral est un acteur majeur des ressources humaines, qui intervient dans les domaines du travail temporaire, du recrutement et de la formation.
Cofondé et dirigé par Éric Matz, le Groupe s’appuie sur plusieurs structures complémentaires :
- Service Intérim, entreprise de travail temporaire d’insertion, qui accompagne les personnes éloignées de l’emploi dans leur retour à la vie active.
- Adéquat Solutions RH, entreprise de travail temporaire intervenant dans différents secteurs d’activité sur l’ensemble du territoire réunionnais.
- Mediaso, agence spécialisée dans le recrutement et la mise à disposition de personnel pour les secteurs de la santé et du médico-social.
- L’aKadémie, centre de formation professionnelle proposant des parcours adaptés aux besoins des entreprises et des actifs.
- Perspective RH, cabinet de recrutement et de conseil en RH.
Aujourd’hui, le Groupe Intégral compte plus de 40 salariés permanents, représente 800 équivalents temps plein (ETP) et réalise plus de 30 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel.
Pour piloter ses activités, l’entreprise utilise depuis de nombreuses années les solutions Enso et accorde une attention particulière à l’optimisation de ses pratiques.
En 2026, Éric Matz a choisi de faire de nouveau appel aux formateurs Enso pour réaliser deux prestations complémentaires : un audit de paramétrage et un audit fonctionnel.
Pour nous, il revient sur les raisons de cette démarche, son déroulement et les bénéfices constatés.
Pourquoi les audits Enso ?
L’audit de paramétrage : identifier des économies et vérifier la conformité réglementaire
Pour Éric Matz, les audits de paramétrage ne sont pas une nouveauté. Le Groupe y avait régulièrement recours par le passé, à raison d’un audit environ tous les deux ans. Après une interruption de quatre ans, le dirigeant a souhaité renouer avec cette pratique.
Sa principale motivation ? S’assurer de la fiabilité des paramétrages et limiter les risques financiers.
« Un simple problème de paramétrage peut avoir des conséquences importantes compte tenu de la masse salariale que nous gérons. Pour moi, investir dans un audit, c’est aussi m’assurer que nous ne perdons pas d’argent », explique-t-il.
Mais l’enjeu n’est pas uniquement économique. L’audit permet également de vérifier la bonne application de la réglementation, notamment en matière de cotisations sociales.
Une vérification qui peut mettre en évidence deux types de situations :
- des sommes versées à tort ;
- des cotisations insuffisamment acquittées.
Dans les deux cas, l’objectif reste le même : sécuriser les pratiques de l’entreprise et limiter les risques en cas de contrôle.
“L'audit permet de vérifier que nous appliquons correctement la réglementation. Nous pouvons identifier des économies, mais aussi des éléments que nous aurions dû payer. C'est rassurant pour un chef d'entreprise de savoir que tout est en règle.”
L’audit fonctionnel : prendre du recul sur les pratiques des équipes
En parallèle de l’audit de paramétrage, le Groupe a décidé de réaliser, pour la première fois, un audit fonctionnel. Cette seconde prestation répond à des objectifs différents : analyser la manière dont les équipes utilisent les outils Enso et identifier des axes d’amélioration.
« Nous avons toujours essayé d’optimiser au maximum les solutions Enso. Mais c’est intéressant de faire intervenir quelqu’un de l’extérieur pour observer notre manière de travailler et identifier ce que nous pouvons encore améliorer. »
Des audits réalisés par des formateurs qui maîtrisent les spécificités du métier
Le Groupe Intégral évolue dans un environnement réglementaire particulier, lié à son implantation à La Réunion. Parmi ces spécificités figure la Lodéom, un dispositif d’allègement des cotisations patronales applicable dans certains territoires ultramarins.
Lors de la préparation de l’audit de paramétrage, Éric Matz avait donc un point de vigilance précis : s’assurer que les formateurs maîtrisaient ce dispositif.
« L’audit s’est très bien passé. Nous avons une particularité à La Réunion : la Lodéom. Lors du briefing préalable, j’avais donc insisté sur l’importance de vérifier ce dispositif et de m’assurer que les équipes d’Enso en maîtrisaient les spécificités. Et cela a bien été le cas. »
Pour le dirigeant, cette connaissance des particularités réglementaires locales était essentielle pour garantir la pertinence de l’analyse.
Les bénéfices des audits Enso pour le Groupe Intégral
1°) Des paramétrages conformes, avec des améliorations ciblées
Premier enseignement de l’audit de paramétrage réalisé en 2026 : le Groupe Intégral dispose de paramétrages fiables et exploite efficacement les fonctionnalités des produits Enso.
« Nos dossiers sont corrects et nous utilisons bien les logiciels. Mais même lorsque nous atteignons un bon niveau, il reste toujours des points à améliorer pour être encore plus performants, et c’est tout notre objectif », relate Éric Matz.
L’audit de paramétrage a notamment permis d’identifier une anomalie concernant les déclarations préalables à l’embauche (DPAE) : certaines étaient transmises hors délai. Un ajustement du paramétrage a ainsi permis de corriger ce problème en assurant des transmissions plus régulières.
2°) Des économies atteignant plusieurs dizaines de milliers d’euros
Si l’audit réalisé en 2026 n’a pas révélé d’anomalie majeure, les audits de paramétrage effectués au fil des années ont déjà permis au Groupe Intégral de réaliser des économies significatives.
Le dirigeant se souvient d’un audit ayant permis de récupérer entre 30 000 et 40 000 € sur une année.
“Lors d'un précédent audit de paramétrage, nous avons récupéré entre 30 000 et 40 000 € grâce à l'identification d'erreurs sur certains dossiers. Il faut savoir que nos dossiers sont répartis par bassins d'emploi : une même société peut ainsi avoir trois dossiers différents. Or, il est arrivé que des paramétrages soient corrects sur un dossier, mais absents ou incorrects sur les deux autres. L'audit nous a permis de détecter ces anomalies et de réaliser des économies importantes.”
3°) Une meilleure conformité réglementaire
L’audit de paramétrage constitue également un moyen de détecter les cotisations ou contributions qui n’auraient pas été correctement prises en compte.
À titre d’exemple, l’un des audits a permis d’identifier une anomalie concernant le versement mobilité sur l’un des dossiers du Groupe.
« L’audit Enso permet de vérifier que nous appliquons correctement la réglementation et que nous n’avons pas oublié de payer certaines cotisations. C’est important en cas de contrôle. En tant que chef d’entreprise, c’est rassurant de savoir que nos paramétrages sont conformes. »
4°) Davantage de sérénité
Pour le Groupe Intégral, les audits Enso contribuent également à rassurer les collaborateurs chargés de la gestion administrative et de la paie.
« Au siège, nous avons des collaborateurs spécialisés qui prennent en charge l’ensemble des opérations, de la saisie des heures jusqu’à la facturation et à la comptabilité. Pour eux, c’est rassurant de savoir, après un audit, que les paramétrages sont corrects », explique Éric Matz.
Cette sérénité s’étend également à l’expert-comptable et au commissaire aux comptes du Groupe. Ce dernier contribue à la fiabilité de l’information financière, dans l’intérêt des tiers, dont les banques. Les conclusions de l’audit constituent ainsi un élément rassurant supplémentaire.
5°) Des pistes d’optimisation pour aller encore plus loin
Concernant l’audit fonctionnel, le Groupe Intégral est encore en phase d’exploitation des recommandations : « Nous sommes encore en train de travailler sur les résultats de l’audit fonctionnel. Mais nous avons déjà identifié plusieurs points d’optimisation, notamment sur la partie insertion et le suivi des salariés. Cela nous permettra d’être encore meilleurs. »
Un dernier mot
Pour Éric Matz, les audits ne devraient pas être considérés comme des interventions exceptionnelles, mais comme des rendez-vous réguliers dans la gestion d’une entreprise de travail temporaire.
Le dirigeant recommande notamment de renouveler périodiquement les audits de paramétrage, par exemple tous les deux ans, afin de sécuriser les pratiques et de détecter les éventuelles anomalies. Il souligne également la possibilité de mobiliser des financements liés à la formation, selon les conditions applicables.
“Je pense que les audits doivent être intégrés dans les processus des agences, peut-être tous les deux ans. Sur la partie paramétrage, ce sont parfois des sommes d'argent importantes qui sont en jeu. Pour moi, les audits Enso doivent faire partie des outils du chef d'entreprise.”
Merci à Éric Matz pour son retour d’expérience et à toutes les équipes du Groupe Intégral pour leur confiance.
