Avec près d’une cinquantaine d’agences réparties sur toute la France, Réseau Alliance fait partie des acteurs structurants du travail temporaire. En Île-de-France, environ 200 intérimaires sont délégués chaque mois.

À la tête des sujets administratifs et comptables de la région parisienne, Laetitia Seguin travaille pour la société depuis plus de dix ans. Elle revient pour nous sur le choix d’Enso, solution utilisée depuis longtemps par les équipes franciliennes.

 

Un « petit village gaulois » fidèle à Enso

 

Au sein de Réseau Alliance, plusieurs agences fonctionnent avec un autre logiciel intérim qu’Enso. L’Île-de-France, elle, a fait un choix différent : rester sur la Suite, déjà largement adoptée et maîtrisée par les équipes.

« Nous sommes un peu le village gaulois », explique Laetitia Seguin. « Pour nous, Enso a toujours très bien fonctionné, donc nous souhaitons conserver le logiciel. »

Elle se souvient notamment d’un moment particulièrement sensible pour la profession : la réforme des mutuelles et de la prévoyance, qui a nécessité d’importants ajustements dans les logiciels de paie.

« Je me rappelle à quel point cela avait été simple pour nous sur Enso. »

Cette simplicité s’explique par la capacité d’Enso à intégrer automatiquement les évolutions réglementaires communes à toute la profession. Les mises à jour nécessaires sont directement appliquées dans la Suite.

 

Les bénéfices d’Enso pour les agences franciliennes de Réseau Alliance

 

Une interface intuitive

 

Parmi les points forts d’Enso, l’ergonomie arrive en première position.

« Même quand quelqu’un n’est pas très à l’aise en informatique, Enso reste simple à appréhender. L’interface est intuitive, tout le monde s’y retrouve vite. »

Une qualité essentielle pour des agences qui accueillent des profils variés, avec des niveaux d’expérience et d’appétence numérique très différents.

 

Un support réactif, sur lequel les équipes peuvent compter

 

Laetitia Seguin souligne également la qualité de l’accompagnement proposé par Enso.

« Le support répond vite et c’est précieux car, en agence, nous ne pouvons pas nous permettre de rester bloqués sur un paramétrage. »

Une réactivité qui contribue directement à la fluidité opérationnelle des agences.

 

Des mises à jour claires et accessibles à tous

 

Dans Tempo et Banco, la rubrique « Quoi de neuf » permet aux agences d’accéder facilement à l’ensemble des actualités utiles à leur activité : évolutions du produit, nouvelles fonctionnalités, changements réglementaires ou ajustements à prévoir dans leurs paramétrages.

« Avec cette rubrique, nous sommes toujours à jour. Nous retrouvons facilement les informations dont nous avons besoin, et c’est vraiment bien fait. »

 

 

Les formations Enso : un accélérateur de montée en compétences

 

Pour les agences franciliennes de Réseau Alliance, une règle simple a été adoptée : chaque nouveau collaborateur bénéficie d’une formation dispensée par les experts d’Enso, avec parfois la participation de salariés déjà en poste depuis plusieurs années.

« Quand nous nous formons uniquement entre collègues, nous transmettons ce que nous utilisons au quotidien, mais pas tout ce que l’outil permet. Je l’ai vécu à mon arrivée : Tempo était utilisé à 10 % de ses capacités. À contrario, lorsque nous sommes formés par l’éditeur, nous découvrons des astuces que nos collègues ne connaissent pas et que nous pouvons ensuite leur partager. »

Pour Laetitia Seguin, faire intervenir un formateur d’Enso apporte plusieurs bénéfices concrets :

• Une vision complète de la Suite, pas seulement limitée aux usages de l’agence ;
• La découverte de fonctionnalités qui facilitent vraiment le quotidien opérationnel ;
• Une harmonisation des bonnes pratiques entre toutes les équipes ;
• Une montée en compétences plus rapide et plus homogène.

Un constat partagé par son équipe : « Lors de la dernière formation Enso, une ancienne collaboratrice m’a dit : “Il y a plein de choses que je ne connaissais pas.” Elle a vraiment redécouvert l’outil », souligne Laetitia Seguin.

 

Le Roadshow Légal : un rendez-vous indispensable chaque année

 

Chaque année, les formateurs et experts d’Enso organisent un événement dédié à l’actualité juridique et sociale du travail temporaire : le Roadshow Légal.

Ce rendez-vous permet aux agences d’emploi de comprendre les évolutions réglementaires à venir, de faire le point sur les changements de l’année écoulée et de vérifier la conformité de leurs paramétrages.

Laetitia Seguin y participe depuis 2019 et souligne à quel point cette formation est précieuse : « Le Roadshow Légal nous permet d’anticiper toutes les nouveautés sociales. Les formateurs sont très clairs et professionnels. Nous y apprenons énormément de choses et nous y allons toujours avec plaisir. »

 

Coffreo : une journée de travail gagnée par mois sur le traitement des bulletins de paie

 

En complément d’Enso, les agences utilisent Coffreo pour dématérialiser leurs documents, notamment les bulletins de paie.

Selon Laetitia Seguin, l’impact a été immédiat : « Avant, une collaboratrice passait une journée entière par mois à imprimer tous les bulletins de paie, à les mettre sous pli, à organiser les envois… Aujourd’hui, tout est dématérialisé et se fait en quelques clics sur Coffreo. »

Au-delà du gain de temps, c’est la nature même du travail qui a évolué : « Mettre des papiers dans des enveloppes, archiver, classer… ce sont des tâches chronophages, sans valeur ajoutée. Avec Coffreo, nous nous demandons vraiment comment nous faisions avant. Le temps gagné, nous l’avons réinvesti dans des missions plus utiles. »

 

Nous remercions chaleureusement Laetitia Seguin et ses équipes pour leur confiance.