TEAM INTERIM, c’est avant tout une histoire de famille et d’ancrage territorial. Créé il y a près de 35 ans à Brignoles, dans le Var, par le père de Mme Grenat et son ami d’enfance, le réseau est désormais dirigé par une nouvelle génération.

« Nous avons racheté le groupe il y a maintenant sept ans, avec ma sœur et la fille de l’ancien associé de notre père », raconte Mme Grenat, aujourd’hui gérante et directrice administrative et financière de TEAM INTERIM.

Présent principalement en région PACA, avec plusieurs agences locales, TEAM INTERIM est également implanté en Occitanie (Montpellier) et au Luxembourg.

Le groupe compte une cinquantaine de collaborateurs permanents, 500 à 600 intérimaires ETP par jour et réalise un chiffre d’affaires de 24 millions d’euros.

Son activité est principalement axée sur le bâtiment et les travaux publics (50 %), la logistique (20 %), et le reste sur l’industrie, l’administratif, le commerce ou encore l’hôtellerie-restauration.

Au sein de TEAM INTERIM, Mme Grenat occupe un rôle pivot, à la fois stratégique et opérationnel. « J’interviens autant sur le pilotage global de l’entreprise que sur les sujets du quotidien : gestion, facturation ou encore accompagnement des agences », explique-t-elle.

Polyvalente et engagée dans le fonctionnement du groupe, elle garde toujours en ligne de mire un objectif : faire gagner du temps à ses équipes. « J’essaie toujours de trouver des outils qui permettent de rationaliser et d’optimiser les missions de tout le monde », affirme-t-elle.

 

Conformité, simplicité, efficacité : ce qui a convaincu TEAM INTERIM d’adopter Coffreo d’Enso 

Le choix de la solution Coffreo s’est imposé en 2020, suite à un besoin remonté par les équipes en agence : « Beaucoup d’intérimaires souhaitaient être payés par virement, ce qui réduisait fortement leur passage en agence, et donc le taux de signature des contrats. Ils nous arrivaient parfois d’effectuer un virement sans avoir le contrat signé, ce qui générait des risques juridiques », se souvient Mme Grenat.

Pour y remédier, la gérante de TEAM INTERIM a cherché une solution fiable et sécurisée, capable de garantir la signature électronique des documents, tout en s’intégrant à son ERP, Anael. C’est d’ailleurs les équipes d’Anael qui lui ont recommandé Coffreo.

Rapidement, l’usage de la solution Coffreo s’est élargi à d’autres besoins : « Lors de la démonstration, on a constaté qu’on pouvait également envoyer les bulletins de paie directement dans un coffre-fort numérique. Jusque-là, on imprimait tout, on mettait sous pli, on affranchissait… C’était une perte de temps énorme », se remémore Mme Grenat.

La décision a alors été prise d’entamer une démarche de dématérialisation des documents.

Et le contexte sanitaire est venu accélérer le mouvement : « On avait lancé Coffreo juste avant le Covid, et la crise a vraiment favorisé son adoption. Tout le monde s’y est mis très vite. »

 

Des bénéfices concrets et mesurables

L’adoption de Coffreo s’est rapidement traduite par des bénéfices concrets, et ce à plusieurs niveaux de l’organisation.

1°) Au service paie : « Chaque collaborateur gagne au minimum deux heures par semaine et, avec trois personnes, cela représente un gain total d’environ six heures hebdomadaires. »

2°) En agence : « Entre les relances automatiques des contrats non signés, la suppression de la mise sous pli et la centralisation des informations, le gain peut aller entre une demi-journée et une journée par agence. »

En matière de conformité, l’apport de Coffreo est également significatif. L’outil permet de tracer chaque étape de la mise à disposition des contrats : « On se fait beaucoup moins de soucis en cas de prud’hommes. On a la preuve que les contrats ont été envoyés », explique Mme Grenat. Une sécurisation bienvenue, qui renforce la tranquillité d’esprit des équipes.

Les bénéfices sont aussi financiers. Par exemple, les coûts liés aux fournitures de bureau ont considérablement baissé : « Papier, enveloppes, cartouches… on ne commande quasiment plus rien ! »

Coffreo a également un impact sur l’activité des agences : « Depuis la mise en place de la solution, les équipes peuvent davantage se concentrer sur leur cœur de métier, notamment le recrutement. » Un point essentiel dans un secteur où la réactivité et la qualité de la relation sont déterminantes.

6 heures : c’est le temps économisé par semaine pour les trois collaborateurs du service paie de TEAM INTERIM grâce à Coffreo.

 

Avec Diffusion de Coffreo, la transmission des documents garantie

En 2021, TEAM INTERIM a adopté un autre service de Coffreo : Diffusion, qui facilite et automatise l’envoi de documents.

Avant le déploiement de ce module, transmettre des documents aux intérimaires relevait du défi pour les équipes de TEAM INTERIM : « Si les intérimaires ne venaient pas en agence, on ne savait pas s’ils avaient reçu les documents. Maintenant, grâce à Coffreo, on a la certitude que tout est transmis. »

Parmi les documents envoyés figurent :

• Le calendrier des acomptes ;
• Les livrets de sécurité ;
• Les attestations France Travail ;
• Les livrets d’accueil ;
• Les documents liés au CET ;
• Les accueils sécurité spécifiques à certains clients.

Résultat : une transmission fluide côté intérimaires et un vrai confort pour les agences.

« J’ai entendu des intérimaires dire qu’ils étaient très contents. Tout est à disposition, notamment leurs attestations France Travail. Ils n’ont plus besoin de se déplacer », constate Mme Grenat.

Pour les agences aussi, c’est un soulagement : « Les collaborateurs savent que, dès le premier contrat, les documents sont envoyés automatiquement. Cela leur apporte de la sérénité, notamment sur les aspects juridiques. »

 

 

Des demandes d’acompte 100 % digitales : fini les appels téléphoniques intempestifs grâce à Coffreo 

En 2023, TEAM INTERIM a été parmi les premiers à tester et déployer le module Demandes d’acompte de Coffreo, une innovation très attendue qui répondait à un vrai besoin client.

En effet, auparavant, les demandes d’acompte entraînaient de fréquentes interruptions en agence. Les collaborateurs de TEAM INTERIM recevaient de nombreux appels d’intérimaires à ce sujet, ce qui perturbait leur organisation.

Diffusion a permis de digitaliser ce processus et de gagner en efficacité : « Désormais, les demandes d’acompte passent directement via la plateforme Coffreo. Tout est centralisé, traçable, et plus fiable. Les agences, elles, n’ont plus à répondre à des questions redondantes comme : à combien j’ai le droit ?, où j’en suis ?… Tout est plus clair. »

Pour les intérimaires, ce nouveau mode de fonctionnement offre plus de flexibilité : « Ils peuvent faire la demande le samedi, le dimanche, le soir… vraiment quand ils veulent. »

Un accompagnement à la hauteur des attentes de TEAM INTERIM

Pour TEAM INTERIM, l’accompagnement est tout aussi essentiel que la technologie elle-même. Mme Grenat en parle ainsi : « Cela se passe très bien avec les équipes d’Enso. Il y a vraiment une grande réactivité et une grande disponibilité. Les réponses sont toujours claires. Vraiment, c’est très fluide. »

Que diriez-vous à un responsable d’agence qui hésite encore à adopter Coffreo d’Enso ?

« La solution Coffreo d’Enso est un outil ergonomique qui augmente la productivité, la fiabilité, la sérénité et la conformité. De plus, le support est très réactif et disponible. Pour moi, il n’y a pas d’hésitation : il faut y aller ! »

Mme Grenat, Gérante de TEAM INTERIM