Après avoir passé 25 années à travailler dans l’intérim, Rose-Marie Gantzer-Metzger décide en 2014 de fonder sa propre agence d’emploi : ExperTeam. Forte de son expérience et de sa connaissance fine du terrain, la gérante impulse rapidement une dynamique de croissance.

Aujourd’hui, la société compte :

• 5 agences de travail temporaire, qui placent en moyenne 500 intérimaires chaque mois ;
• 1 cabinet de recrutement, Value Expert, qui a une double activité : le recrutement de personnel en CDD et CDI et les contrats de mise à disposition de salariés de type CDIE, CDI à temps partagé.

ExperTeam accompagne une clientèle principalement composée de ETI, PME, TPE et artisans. Ses secteurs d’intervention sont variés : industrie, logistique, agroalimentaire, BTP, mais aussi tertiaire, vente et restauration collective.

À la tête de cette organisation en expansion, Rose-Marie Gantzer-Metzger supervise tous les volets stratégiques : commercial, finance, marketing, comptabilité et achats.

 

 

La suite Enso : une solution fiable

 

Bien avant de fonder ExperTeam, Rose-Marie Gantzer-Metzger connaissait déjà la Suite Enso. En effet, entre 2004 et 2014, alors qu’elle dirigeait une agence de travail temporaire, elle utilisait les outils Tempo et Banco pour piloter son activité.

« J’étais déjà très satisfaite des outils Enso dans mon expérience professionnelle précédente. Donc quand j’ai créé ExperTeam, c’est naturellement que je les ai redéployés. Je savais que c’étaient des solutions fiables, robustes et parfaitement adaptées à une gestion complète de l’intérim », explique-t-elle.

L’objectif était clair dès le départ : s’appuyer sur la Suite Enso pour piloter l’ensemble du cycle de l’intérim, de la relation clients jusqu’à la facturation, en passant par les contrats, les heures ou encore la paie.

Pendant plusieurs années, ExperTeam a aussi eu recours à Cévéo pour gérer sa base de candidats. Mais cette organisation a récemment évolué : en effet, Rose-Marie Gantzer-Metzger a remplacé Cévéo par clicNwork, le nouvel ATS d’Enso.

 

clicNwork : un ATS qui répond aux enjeux d’ExperTeam

 

1.    Une solution recommandée par d’autres agences d’emploi

 

Avant d’adopter clicNwork, Rose-Marie Gantzer-Metzger a pris le temps d’évaluer différents ATS. Elle a notamment échangé avec plusieurs membres du réseau Unequal, dont elle fait partie, afin de recueillir leurs retours d’expérience : « Avant de choisir, j’ai appelé plusieurs confrères pour savoir comment cela se passait pour eux. Les retours étaient très bons concernant clicNwork, et cela m’a rassurée. »

Ces échanges ont été déterminants pour la gérante, mais d’autres critères l’ont également confortée dans sa décision.

2.    Une solution agile, pensée pour les agences… à un prix juste

 

L’un des points forts de clicNwork réside dans son agilité.

« Beaucoup d’ATS sont très rigides : par exemple, ils limitent le nombre de candidats par agence. Nous sommes obligés de faire le ménage en permanence car, sinon, il faut payer pour élargir la base. Ce n’est pas le cas avec clicNwork », précise Rose-Marie Gantzer-Metzger.

Avec clicNwork, aucune limitation artificielle du volume de candidats, et une tarification perçue comme plus juste et plus cohérente, qui permet aux équipes de travailler sereinement.

3.    Un bon contact avec les équipes

 

La qualité des échanges avec les interlocuteurs de clicNwork a également joué un rôle important dans le choix de la solution.

« Les échanges avec l’équipe clicNwork ont été excellents. C’est important d’avoir des interlocuteurs disponibles et à l’écoute », souligne Rose-Marie Gantzer-Metzger.

 

Une formation sur la DFS aux effets concrets

 

En complément de l’utilisation de la Suite Enso, la gérante d’ExperTeam a suivi une formation dédiée à la DFS (Déduction forfaitaire spécifique), qui lui a permis d’identifier des leviers concrets pour optimiser ses marges.

« J’ai vraiment vu l’impact sur les marges. La formation sur la DFS a été très intéressante », conclut-elle.

 

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