Fondé en 2012, KIWI Emploi est un groupe indépendant spécialisé dans le travail temporaire. L’entreprise compte aujourd’hui huit agences implantées en Nouvelle-Aquitaine et en Occitanie, dont six spécialisées et deux généralistes, pour un chiffre d’affaires de plus de 12 millions d’euros.

KIWI Emploi se distingue par une forte culture de l’amélioration continue. Engagée dans une démarche Lean et labellisée entreprise à mission, la société place l’évolution de ses pratiques et de ses outils au cœur de son développement.

C’est dans cette logique que KIWI Emploi a choisi, il y a deux ans et demi, l’ATS-CRM candidat d’Enso, une solution de recrutement innovante. 

Vincent Giraudeau, Dirigeant et fondateur de KIWI Emploi, et Priscilla Gomez, Chargée d’affaires et d’Amélioration Continue, reviennent sur les raisons de ce choix, l’adoption de la solution et les bénéfices observés.

 

Enso : un partenaire qui partage la même vision du recrutement 

 

Lorsque KIWI Emploi a recherché une solution de recrutement, les fonctionnalités n’ont pas été le seul critère. Pour Vincent Giraudeau, c’est avant tout la vision et les valeurs portées par les équipes d’Enso qui ont fait la différence : « Ce qui nous a tout de suite plu dans l’ATS-CRM d’Enso, c’est sa philosophie. L’objectif était de développer des outils utiles à nos collaborateurs, d’être dans une logique de co-construction. »

Cette logique de partenariat s’est rapidement traduite par une collaboration étroite entre les équipes de KIWI Emploi et celles d’Enso, avec un objectif commun : concevoir des innovations qui répondent réellement aux besoins du terrain.

Cette vision commune s’est notamment concrétisée autour d’un enjeu majeur pour l’entreprise de travail temporaire : disposer d’un vivier de candidats réellement exploitable.

« Depuis longtemps, nous réfléchissions à la manière d’automatiser la mise à jour permanente de notre vivier. Lorsque nous avons découvert l’ATS-CRM d’Enso, nous avons immédiatement compris que la solution répondait exactement à cette problématique. »

En effet, grâce à un chatbot conversationnel qui ne dépend pas d’une application, les candidats peuvent mettre très facilement à jour leurs disponibilités, leurs coordonnées, leurs habilitations ou encore les métiers qu’ils recherchent. Les recruteurs disposent ainsi d’informations fiables, actualisées en temps réel, sans avoir à contacter systématiquement chaque intérimaire.

 

Une adoption fondée sur la qualité des données

 

Comme tout nouveau logiciel, l’adoption de l’ATS-CRM candidat d’Enso a nécessité un accompagnement des équipes.

Chez KIWI Emploi, ce travail s’est d’abord concentré sur un principe simple : la qualité du matching dépend directement de la qualité des informations enregistrées.

« Dès le départ, nous avons expliqué aux équipes que cela demande de la rigueur dans la saisie. Plus les informations sont complètes, plus le matching sera pertinent », explique Priscilla Gomez. 

L’autre facteur clé de réussite réside dans l’implication des candidats eux-mêmes.

À chaque interaction automatisée (SMS ou e-mail), ces derniers peuvent actualiser leurs informations. Pour les agences, cette actualisation permanente représente un véritable gain de temps.

« J’ai moi-même réalisé des tests. Dès qu’une modification est effectuée depuis le SMS, l’information apparaît immédiatement dans l’ATS. Il n’y a aucune latence. Tout est synchronisé en temps réel », affirme Priscilla Gomez. 

 

 

Les bénéfices de l’ATS-CRM candidat d’Enso pour KIWI Emploi

 

Des informations toujours à jour pour des recrutements plus rapides 

 

Pour KIWI Emploi, un vivier régulièrement actualisé ne permet pas seulement d’améliorer le matching. Il devient également un formidable levier de réactivité pour les recruteurs.

En effet, en disposant d’une vision en temps réel des disponibilités des intérimaires, les équipes peuvent répondre plus rapidement aux commandes des entreprises utilisatrices, mais aussi développer plus facilement leur activité commerciale grâce à la proposition active.

« L’ATS-CRM d’Enso permet aux recruteurs d’agir au bon moment. Que ce soit pour répondre rapidement à une commande ou pour développer la proposition active, disposer des disponibilités actualisées des intérimaires constitue un véritable atout », relate Vincent Giraudeau. 

 

L’intégration E-testing x Enso : des recrutements plus sûrs, sans changer d’outil

 

KIWI Emploi a récemment activé l’intégration entre l’ATS-CRM candidat d’Enso et E-testing, une plateforme d’évaluation des compétences.

L’objectif est double : mieux sécuriser les prises de poste et renforcer la prévention des risques en s’assurant que les candidats disposent bien des connaissances et compétences attendues avant leurs missions. Une démarche pleinement alignée avec les valeurs de KIWI Emploi, qui accorde une place importante à la qualité des recrutements et à la sécurité des intérimaires.

Concrètement, les recruteurs peuvent désormais envoyer les évaluations directement depuis l’ATS-CRM candidat d’Enso, sans avoir à changer d’outil.

Quelques semaines seulement après le déploiement de cette intégration, les premiers retours des équipes étaient déjà très positifs selon Vincent Giraudeau : « Le fait que les tests soient directement intégrés dans notre outil du quotidien facilite énormément leur utilisation par les équipes. Cela simplifie également tout l’archivage des informations liées aux évaluations. »

 

Un accompagnement qui s’inscrit dans la durée

 

Au-delà de la solution elle-même, Vincent Giraudeau insiste sur un point essentiel : la qualité de l’accompagnement proposé par Enso. 

« Lorsque nous remontons des problématiques, elles sont traitées rapidement par les équipes d’Enso. »

L’accompagnement passe également par les formations proposées par Enso, qui permettent aux équipes de monter en compétences, d’harmoniser leurs pratiques et de faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs : « Nous nous rendons compte qu’il faut continuer à former régulièrement les équipes. Nous allons d’ailleurs solliciter davantage les équipes d’Enso pour accompagner les nouveaux arrivants. »

 

Le mot de la fin

 

Pour Priscilla Gomez, l’ATS-CRM candidat d’Enso est un outil central dans l’organisation de KIWI Emploi.

« La solution d’Enso est une plateforme complète. Nous retrouvons au même endroit le CRM, l’ATS, la gestion des disponibilités des candidats, la multidiffusion des offres, la réception centralisée des candidatures et désormais des tests. L’ATS-CRM candidat d’Enso centralise tous nos outils du quotidien. Dans notre métier, chaque minute gagnée permet de consacrer davantage de temps aux candidats et aux entreprises. »

 

Merci à Vincent Giraudeau et à Priscilla Gomez pour leur confiance et leur retour d’expérience.

 

>> Ce témoignage est issu du webinaire « Enso x E-testing : le combo gagnant de KIWI Emploi pour accélérer ses recrutements ».